Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Venture Revenue is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via venturerevenue.nl. Vragen over deze privacyverklaring stel je aan chris@venturerevenue.nl.

2. Welke gegevens we verwerken

Als je het contactformulier invult, verwerken we:

• je naam en e-mailadres
• je bedrijfsnaam en telefoonnummer, als je die invult
• het onderwerp dat je kiest en je bericht

Meld je je aan via de BotBureau-pagina, dan sturen we dezelfde gegevens door naar ons opvolgsysteem, samen met de campagnegegevens uit de link waarmee je binnenkwam (UTM-parameters), zodat we weten hoe je ons gevonden hebt.

Bij elk bezoek verwerkt onze hostingpartij technische gegevens zoals je IP-adres en browsertype. We gebruiken je IP-adres ook kortstondig om misbruik van formulieren en de chat te beperken.

3. Waarom we dat doen

• om je vraag of aanmelding op te volgen
• om te beoordelen of en hoe we je kunnen helpen
• om vragen uit de chat op te volgen en de chat te verbeteren
• om de website veilig en werkend te houden
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

De grondslag is je verzoek om contact of je aanmelding, en ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website en een chat die goed werkt.

4. De AI-chat

Berichten die je in de chat typt, worden verwerkt door Anthropic om een antwoord te genereren. We bewaren chatgesprekken 90 dagen in afgeschermde opslag in de EU, zonder je naam of IP-adres. Ons team leest ze om vragen op te volgen en de chat te verbeteren. Deel in de chat geen gevoelige of vertrouwelijke informatie.

5. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We werken met deze dienstverleners:

• Vercel, voor de hosting van de website en de opslag van formulierberichten en chatgesprekken (in Frankfurt)
• Resend en Mailgun, voor het afleveren van formulierberichten en interne verslagen per e-mail
• Anthropic, voor de AI-chat

Een deel van deze partijen verwerkt gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt op basis van hun verwerkersvoorwaarden.

6. Cookies

We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Op de BotBureau-pagina onthoudt één functionele cookie ("bb_hdr_ab") welke variant van de pagina je te zien kreeg, zodat die bij een volgend bezoek gelijk blijft. Deze cookie vervalt na 30 dagen en wordt alleen op die pagina gebruikt.

7. Hoe lang we gegevens bewaren

Gegevens uit het contactformulier en aanmeldingen bewaren we maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist. Chatgesprekken worden na 90 dagen automatisch verwijderd.

8. Je rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen of de verwerking te laten beperken
• je gegevens over te laten dragen
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Een verzoek stuur je naar chris@venturerevenue.nl. We reageren binnen een maand.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen en beperkte toegang. Geen enkele methode is volledig waterdicht.